Karbantartás és Szerviz
Professzionális karbantartási szolgáltatások a TeLio rendszerek optimális működéséhez
Karbantartási Szolgáltatásaink
Komplett szerviz megoldások minden TeLio rendszerhez
Preventív Karbantartás
Rendszeres ellenőrzések és karbantartások a meghibásodások megelőzésére.
- Éves teljes rendszer ellenőrzés
- Szenzor kalibrálás
- Szoftver frissítések
Javítási Szolgáltatások
Gyors és megbízható javítások tapasztalt szakembereink által.
- 24-48 órás javítási idő
- Eredeti alkatrészek
- 12 hónap javítási garancia
Távoli Támogatás
Azonnali segítség telefonon és online platformokon keresztül.
- 24/7 telefonos támogatás
- Távoli diagnosztika
- Online rendszer konfiguráció
Cserealkatrészek
Eredeti TeLio alkatrészek raktárról, gyors szállítással.
- Raktáron tartott alkatrészek
- 24 órás szállítás
- Eredeti gyári minőség
Felhasználói Képzések
Részletes oktatás a TeLio rendszer hatékony használatához.
- Helyszíni képzések
- Online webinárok
- Használati útmutatók
Garancia Kiterjesztés
Hosszabb garanciális védelem extra biztonságért.
- 3-5 éves kiterjesztett garancia
- Teljes körű védelem
- Prioritásos szerviz
Karbantartási Folyamat
Egyszerű és átlátható folyamat minden szerviz igényhez
Bejelentés
Jelentse be szerviz igényét telefonon, emailben vagy online űrlapon keresztül.
Diagnosztika
Szakembereink elvégzik a részletes hibafeltárást és állapotfelmérést.
Javítás
Gyors és professzionális javítás eredeti alkatrészek felhasználásával.
Tesztelés
Alapos funkció ellenőrzés és minőségbiztosítás a leadás előtt.
Szerviz Kérés Bejelentése
Töltse ki az alábbi űrlapot és szakembereink hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.
Sürgős Esetben
24/7 Sürgősségi Vonal
+36 30 399 0408
Szerviz Email
szerviz@tel-io.com
Szerviz Szintek
Normál (2-3 munkanap)
Általános karbantartás és javítás
Sürgős (24 óra)
Kritikus rendszerhibák
Sürgősségi (4-6 óra)
Azonnali beavatkozást igénylő hibák
Szerviz Kérés Űrlap
Gyakran Ismételt Kérdések
Karbantartással kapcsolatos leggyakoribb kérdések
Milyen gyakran szükséges a TeLio rendszer karbantartása?
Javasolt évente egyszer átfogó karbantartást végeztetni, amely magában foglalja a szenzor kalibrálást, szoftver frissítést és az összes komponens ellenőrzését. Intenzív használat esetén félévente is szükséges lehet.
Mennyi idő alatt javítják meg a meghibásodott eszközt?
A javítási idő a hiba súlyosságától függ. Normál esetben 2-3 munkanap, sürgős esetben 24 óra, sürgősségi esetben pedig 4-6 óra alatt végezzük el a javítást.
Milyen garanciát vállalnak a javításra?
Minden javításra 12 hónap garanciát vállalunk. A cserélt alkatrészek szintén 12 hónap garanciával rendelkeznek. Eredeti gyári alkatrészeket használunk minden javításnál.
Elérhető helyszíni szerviz szolgáltatás?
Igen, helyszíni szerviz szolgáltatást is biztosítunk. A kiszállási díj a távolságtól függ. Komplex javítások esetén előfordulhat, hogy az eszközt műhelybe kell szállítani.
Hogyan tudom megakadályozni a gyakori meghibásodásokat?
Rendszeres tisztítás, megfelelő telepítés, időszakos karbantartás és a használati útmutató betartása jelentősen csökkentheti a meghibásodások számát. Ajánljuk a preventív karbantartási csomagjaink egyikét.
Professzionális Karbantartás Garantált Minőségben
Bízza ránk TeLio rendszere karbantartását és élvezze a zavartalan működés előnyeit.